Všeobecné podmienky prenájmu
 

UBYTOVANIE
Nástup na pobyt je v čase od 13.00 do 17.00 hodiny, prípadne podľa dohody s ubytovateľom. Uvoľnenie apartmánu je v deň odchodu klienta najneskôr do 10.00 hodiny.
Na pobyt môže nastúpiť len počet osôb uvedených na voucheri. Ak na pobyt nastúpi vyšší počet osôb ako je uvedené na voucheri, ubytovateľ nie je povinný ubytovať osoby naviac.

SEZÓNY
Letná sezóna: 01.4. – 25.12.
Zimná sezóna: 05.01. do 31.03.
Top sezóna: Vianoce - Nový rok, Veľkonočné sviatky

OBJEDNÁVKA POBYTU
Pobyt si môžete objednať telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu: info@compra.sk.

POTVRDENIE REZERVÁCIE A PLATBA
Rezerváciu apartmánu potvrdíme do 48 hodín. Po potvrdení rezervácie je potrebné zaplatíť preddavok vo výške 50 % z celkovej ceny pobytu do 3 dní podľa inštrukcií uvedených v potvrdení. Zvyšok platby  uhradíte pri príchode do apartmánu, resp. podľa dohody s majiteľom. Po úhrade prvej platby dostanete ubytovací poukaz (voucher), kde je uvedená adresa objektu a kontakt na správcu objektu.

CENA ZAHRŇUJE
Prenájom apartmánu za deň, posteľnú bielizeň, uteráky, spotrebu energií a vody a parkovanie pred objektom.

V CENE NIE JE ZAHRNUTÉ
Poplatok za zviera (ak je dovolené), doplnkové služby (kaucia 100 EUR ). Po skončení pobytu je kaucia vrátená klientovi, ak nedošlo k poškodeniu apartmánu. Klient zodpovedá za to, že po ukončení pobytu odovzdá apartmán v pôvodnom stave. Ak počas pobytu dôjde k poškodeniu, má ubytovateľ právo použiť celú kauciu alebo jej časť na úhradu vzniknutých škôd.

STORNO POPLATKY
30 - 10 dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok 25 % z celkovej ceny pobytu
9 a menej dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok 50 % z celkovej ceny pobytu
Zrušenie pobytu je nutné oznámiť písomne, e- mailom, faxom alebo poštou.

REKLAMÁCIE
V prípade problémov pri nástupe na pobyt alebo počas pobytu bezodkladne kontaktujte správcu. Ak neboli splnené dohodnuté podmienky zo strany ubytovateľa a nie je možná náprava, máte nárok na reklamáciu.